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为何我安装的ShopEx提示open_basedir错误

知识编号： KB022826
发布时间： 2008-06-14 10:40:40
问题描述：

我已经正常安装了ShopEx，但在访问首页或其它页面的时候会显示一大堆类似这样的错误：
Warning: file_exists() [function.file-exists]: open_basedir restriction in effect. File(../catalog) is not within the allowed path(s): (d:\vhosts\;C:\WINDOWS\Temp) in D:\vhosts\abcd.cn\httpdocs\include\class.Product.php on line 1254

问题解答：
为了服务器上的多用户间文件相互安全，我们采用了open_basedir对每个用户所能访问的文件范围作了限定。但是目前发行的几个新版本的ShopEx v4.7.* 在最新版本的php5环境中都会提示这个错误信息。

　由于ShopEx的程序是通过Zend加密的，因此我们也无法对其进行调试。但是此错误仅仅是Warning级别的。并且并不影响程序其他地方的访问效果。因此我们目前将此视为一个BUG处理。并且其他遇到同样问题的用户反映此问题的时候，官方也没有回应此问题的处理解决方案。http://www.shopex.cn/bbs/thread-45087-1-1.html

通过研究测试，我们建议您采取如下解决方案来忽略次错误信息：

1、打开/include/mall_config.php文件。将其中的error_reporting(E_ALL^E_NOTICE);修改为error_reporting(E_ALL^E_NOTICE^E_WARNING);。并重新上传覆盖远程服务器上的此文件。

2、如果您启动了ShopEX的缓存功能，您还需要手动清除一下它存放缓存文件的目录。尝试删除　syssite/home/cache/1/* 目录下的所有文件，或者通过您的管理后台的清除缓存功能来清除这些临时文件即可。

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